sujet Re: Fibre Orange dans Mon raccordement Fibre

Fibre Orange

brevon56 — Thu, 04 Jan 2024 17:35:38 GMT

J'aimerai faire installer la fibre, dans ma résidence secondaire neuve mais le quartier est couvert par SFR.

Comment faire pour rester chez Orange ?

Merci de vos réponses.

Re: Fibre Orange

melet39 — Thu, 04 Jan 2024 19:46:56 GMT

@brevon56

il n'y aura aucun problème pour rester chez orange

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/03de1ab7-40d1-40bb-aacc-ac997f7f22f6#testez-votre-adresse

cdt

Re: Fibre Orange

brevon56 — Fri, 05 Jan 2024 08:02:54 GMT

Merci pour la réponse. J'ai contacté SFR de plusieurs façons (chat et téléphone) mais à chaque fois on me demande mon numéro de client que je n'ai pas puisque je suis client Orange donc je n'ai aucune solution !

L'opérateur Orange m'a demandé de les contacter pour qu'ils interviennent .

Là encore on marche sur la tête ! Je tourne en rond !!!

Re: Fibre Orange

melet39 — Fri, 05 Jan 2024 08:06:07 GMT

Bonjour @brevon56

lorsque tu fais le test au dessus tu as quelle réponse ?

cdt

Re: Fibre Orange

brevon56 — Fri, 05 Jan 2024 09:36:40 GMT

Merci,

Lorsque je fais le test on me demande quel est le contrat concerné pour ma demande, mais je n'ai aucun contrat sur cette maison puisque je demande une nouvelle ligne fibre !

Re: Fibre Orange

melet39 — Fri, 05 Jan 2024 09:45:57 GMT

Bonjour @brevon56

es tu bien référencé ?

https://cartefibre.arcep.fr/

Re: Fibre Orange

brevon56 — Fri, 05 Jan 2024 10:34:00 GMT

Bonjour,

Oui la couverture de mon secteur est en bleu à 80%.

Re: Fibre Orange

melet39 — Fri, 05 Jan 2024 10:44:54 GMT

re @brevon56

c'est déjà une bonne chose sinon actuellement dans ta résidence possèdes tu internet par adsl ?