sujet Re: Fibre dans Raccordement fibre

Fibre

Dany873 — Fri, 05 Jan 2024 15:45:51 GMT

Bonjour,

Dans le même cas que beaucoup de clients,trois interventions au raccordement fibre non pû aboutir,un blocage au niveau de la voie publique,ont me dit que je dois faire les travaux,hors de question c'est sur le réseau public et non privé.

Bloqué a environ trois mètres du poteau (raccordé en direct a celui-ci)

Mais je pense que cela doit revenir trop chère a Orange 😡😡😡

Re: Fibre

melet39 — Fri, 05 Jan 2024 16:03:48 GMT

Bonjour @Dany873

dès qu'il y a intervention du génie civil c'est toujours long,insiste au 3900

cdr

Re: Fibre

Dany873 — Fri, 05 Jan 2024 16:29:31 GMT

Merci, cela fait plusieurs fois que je les appel, même le service travaux,je vais faire un beau courrier avec les articles de loi spécifiant que le réseau public est de leurs responsabilité et qu'il ont devoir de service public.

Merci.

Re: Fibre

melet39 — Fri, 05 Jan 2024 17:06:39 GMT

re @Dany873

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bon week-end

Re: Fibre

Anthony_d — Mon, 08 Jan 2024 14:21:39 GMT

Bonjour @Dany873 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et regrette les difficultés rencontrées dans le cadre de votre raccordement à la fibre.
Ceci étant, afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re: Fibre

Nancy_M — Tue, 09 Jan 2024 15:19:52 GMT

Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne fin de journée.

Nancy

Re: Fibre

melet39 — Tue, 09 Jan 2024 15:50:25 GMT

Bonjour @Dany873

apparemment tu n'aurais pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller si c'est le cas il faut le faire si tu veux toujours de l'aide

cdt

Re: Fibre

Dany873 — Tue, 09 Jan 2024 15:52:01 GMT

Merci 👍

Re: Fibre

melet39 — Tue, 09 Jan 2024 16:11:46 GMT

re @Dany873

c'est fait ?

cdt