sujet pas de telephone+internet dans Mon raccordement Fibre

pas de telephone+internet

mtommy — Thu, 12 Sep 2019 08:38:45 GMT

Bonjour, apres le passage d un intervenant vendredi 6 septembre qui n a pas su trouver l arrivée du telephone dans la maison et n a donc pas pu installer la fibre, la box+ telephone inchangés ne fonctionnent plus aujourd'hui.

Impossible de joindre quiconque chez orange, on me raccroche au nez. Merci de me rappeler au 06********, je travaille de chez moi, c est tres handicapant.

cordialement

[EDIT @mtommy : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: pas de telephone+internet

jean-mi28 — Thu, 12 Sep 2019 09:02:13 GMT

Bonjour,

Il faut appeler le 3900 au plus vite et demander la rétablissement des services ADSL/Box/Tel sous 24H.

Re : pas de telephone+internet

JChristophe_L — Thu, 12 Sep 2019 17:04:58 GMT

Bonjour @mtommy

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : pas de telephone+internet

melet39 — Thu, 12 Sep 2019 17:12:05 GMT

bonsoir @mtommy

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt