sujet Re: Plus d’internet dans Mon raccordement Fibre

Plus d’internet

LudoDDX45 — Sat, 10 Feb 2024 21:08:13 GMT

Bonjour,

Cela fait 4 ans que je suis chez Orange, dont 3,5 ans avec la fibre.

Jusqu’à cet après midi, aucun problème et subitement plus d’internet. Depuis plus rien, plus d’accès à Internet, la box a un voyant blanc qui clignote sans cesse. Un rapport d’incident est en cours et il m’est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone.

Comment dois-je procéder maintenant ?

Ma conjointe et moi même, télétravaillons à domicile.
Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

LUDODDX45

Re: Plus d’internet

LudoDDX45 — Sat, 10 Feb 2024 22:10:18 GMT

Problème lié à votre service internet

Dossier 314420578 du samedi 10 février 2024

Re : Plus d’internet

Astrid_H — Mon, 12 Feb 2024 14:34:05 GMT

Bonjour @LudoDDX45,

Je viens de consulter vos derniers messages.

Avez-vous toujours besoin de notre aide concernant votre connexion internet ?

Si tel est le cas, j'ai le plaisir de vous apporter mon assistance. Afin de tester votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Ady