sujet Re: Installation internet. dans Mon raccordement Fibre

Installation internet.

Mallaury3 — Sun, 18 Feb 2024 18:59:36 GMT

Bonjour, nous avons souscrit à l’offre coup de pouce nous avons pas de box avant c’est la première fois.

Nous avons reçu la box jeudi 15 février, mais nous avons toujours pas d’internet sur le suivi c’est marqué que les services et option Activation en cours. Je me demander combien de temps cela va prendre ?

merci beaucoup.

Re: Installation internet.

jyjo29 — Mon, 19 Feb 2024 04:21:15 GMT

Bonjour @Mallaury3

En théorie vous recevrez 2 SMS

un vous demandant de branchez la box et l'autre que c'est activé.

Re: Installation internet.

Mallaury3 — Mon, 19 Feb 2024 09:03:43 GMT

D’accord super !
merci beaucoup 😊

Re: Installation internet.

Morgane_M — Tue, 20 Feb 2024 09:39:27 GMT

Bonjour @Mallaury3

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je vous remercie pour votre souscription à l'offre Coup de Pouce.

Afin de vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait ?

En attendant votre retour je vous souhaite une belle journée et je remercie @jyjo29 pour son aide.

Morgane🌸