sujet Re: Connexion? dans Raccordement fibre

Connexion?

Quand — Fri, 01 Mar 2024 17:41:48 GMT

4 heures après le départ de vos techniciens et 3 heures après réception du SMS validant cette intervention. Toujours pas de connexion?

Re: Connexion?

jyjo29 — Fri, 01 Mar 2024 19:30:04 GMT

Pas de bonjour non plus @Quand

Il y a souvent un décalage entre le SMS d'activation et la réalité!

Si c'est bien de ce SMS qu'il s'agit.

Pour info : nous, clients, n'avons pas de technicien à disposition.

Re: Connexion?

denmat — Sat, 02 Mar 2024 16:15:25 GMT

@Quand a écrit :
4 heures après le départ de vos techniciens et 3 heures après réception du SMS validant cette intervention. Toujours pas de connexion?

Bonjour,
Je suis sidérée par votre message, qui en plus ne comporte aucune courtoisie, mais passons.
Vous vous doutez bien que nous ne pouvons vous apporter aucune aide; Votre message s'adresse, à n'en point douter, non pas à nous utilisateurs comme vous, mais à Orange, un peu comme le 3900.
Mais avec si peu de renseignements, comment Orange pourrait-il vous répondre ? Avec votre pseudo?
Un web conseiller va peut-être vous proposer de l'aide.
Cordialement
DM

Re : Connexion?

Safia_A — Mon, 04 Mar 2024 09:41:49 GMT

Bonjour @Quand,

Afin de vous apporter mon aide pour la mise en service de votre accès internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Safia