sujet DEPLACER BOITIER PTO dans Mon raccordement Fibre

DEPLACER BOITIER PTO

CHRISTINE1975 — Thu, 28 Mar 2024 09:17:49 GMT

Bonjour, suite à la création d'une ouverture dans ma façade, je dois faire changer de place le raccordement et le boitier PTO.

Lorsque je contacte le 3900, il me demande mon numéro de téléphone fixe et comme je suis cliente SOSH, je n'ai pas la possibilité d'avoir un conseiller par téléphone. Et sur le site internet SOSH, il n'est pas possible de faire cette demande.

Quelqu'un peut-il m'aider car le boitier va forcément être détruit suite aux travaux.

Merci pour vos réponses.

Re: DEPLACER BOITIER PTO

jyjo29 — Thu, 28 Mar 2024 09:21:25 GMT

Bonjour @CHRISTINE1975

Il est possible de faire votre demande via le tchat

Ex : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/D%C3%A9placement-PTO/td-p/2637259

Re: DEPLACER BOITIER PTO

CHRISTINE1975 — Thu, 28 Mar 2024 09:39:13 GMT

Bonjour, merci beaucoup pour la rapidité de votre réponse et d'avoir inclut le lien surtout.

Je viens à l'instant de faire ma demande d'intervention d'un technicien pour déplacer l'installation existante.

Je vous tiens au courant de leur réponse.

Bonne journée.

Christine