sujet Problème de prise dans Mon raccordement Fibre

Problème de prise

Laurence77520 — Sat, 06 Apr 2024 12:57:43 GMT

Bonjour,

Il y a quelques années mon logement été censé être raccordé à la fibre mes rien n'a jamais fonctionné... quand un sous traitant est venue il a arracher la prise et expliquant qu'il repasserais pour la remplacer... bien évidemment il n'est jamais venue ... aujourd'hui la fibre est enfin installée correctement... mes je ne peut bénéficier de la fibre puisque ma prise à été endommagé... que puis je faire svp ?

Re: Problème de prise

jyjo29 — Sat, 06 Apr 2024 13:18:19 GMT

Bonjour @Laurence77520

" la fibre est enfin installée correctement ......... ma prise à été endommagé "

Explications souhaitées !

Re : Problème de prise

Anthony_d — Mon, 08 Apr 2024 14:53:26 GMT

Bonjour @Laurence77520 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant la dégradation de votre prise.
Dois-je comprendre que vous aviez déjà passé commande pour une offre fibre chez nous il y a quelques années et qu'un de nos techniciens a tenté de vous raccorder sans succès ?
Aviez-vous émis une réclamation à ce sujet à l'époque ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Anthony