sujet Re: Impossible d'être raccordé à la fibre. dans Mon raccordement Fibre

Impossible d'être raccordé à la fibre.

Ge29M — Sun, 26 May 2024 10:01:42 GMT

Bonjour,

J'ai fais 6 demande de raccordement à la fibre (maison neuve). Les personnes au téléphone me disent qu'elles sont annulées, car je suis raccordé, alors que ce n'est pas vrai.

Help !!!! Merci de m'aider.

Cordialement.

Ge29M.

Re: Impossible d'être raccordé à la fibre.

jojo3007 — Sun, 26 May 2024 11:32:32 GMT

bonjour @Ge29M

regarde sur https://cartefibre.arcep.fr/

qu'il ai bien un point de branchement pour ton adresse

Re: Impossible d'être raccordé à la fibre.

Ge29M — Mon, 27 May 2024 08:33:41 GMT

Bonjour et Merci.

Re: Impossible d'être raccordé à la fibre.

Natt_B — Mon, 27 May 2024 09:06:10 GMT

Bonjour Ge29M,

Je suis ravie de vous accompagner et de tenter d'éclaircir votre situation.

Pouvez-vous s'il vous plaît me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale exacte ?

Merci, j'attends votre retour.

Et merci à @jojo3007 pour son intervention.

Bonne journée.

Natt_B

Re : Impossible d'être raccordé à la fibre avec ORANGE.

Natt_B — Tue, 28 May 2024 14:10:07 GMT

Bonjour @Ge29M,

Je reviens vers vous comme convenu.

Sauf erreur de ma part, une réponse en message privé vous a été donnée.

Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.

Très bonne fin de journée.

Natt_B