sujet Re: Re : Confirmation Sogetrel dans Mon raccordement Fibre

Confirmation Sogetrel

Fanchon12 — Fri, 21 Jun 2024 09:23:51 GMT

Bonjour

j'ai reçu la confirmation de mon rdv pour mon raccordement fibre par Orange hier. Or aujourd'hui je reçois un SMS de la sogetrel me disant que mon rdv n'est pas validé et qu'il me faut leur remplir un formulaire. Le sms d'orange ne suffit pas ?

Re : Confirmation Sogetrel

Matt_H — Fri, 21 Jun 2024 12:52:00 GMT

Bonjour @Fanchon12

Afin de vérifier votre commande et vous renseigner, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: Re : Confirmation Sogetrel

Fanchon12 — Mon, 24 Jun 2024 11:48:05 GMT

Je vous remercie d'avoir pris la peine de me répondre, mais entre temps j'ai eu un conseiller Sogetrel en ligne, mon rdv a été confirmé.

Re: Re : Confirmation Sogetrel

Anthony_d — Mon, 24 Jun 2024 12:01:51 GMT

Bonjour @Fanchon12 ,

Je prends la suite de Matthieu et suis ravi que vous ayez obtenu une assistance entre-temps.
La communauté reste disponible si vous l'estimez nécessaire.
Pour ma part, je vous souhaite une agréable journée.

Anthony