sujet Re: Installation dans Mon raccordement Fibre

Installation

Gui18700 — Tue, 13 Aug 2024 13:04:54 GMT

L'endroit de l'ancienne fibre ne me convient pas( au milieu de la salle a manger ) puis-je demander aux installateurs.un autre endroit plus adéquate?

Re: Installation

jyjo29 — Tue, 13 Aug 2024 13:50:30 GMT

Pas de bonjour non plus@Gui18700

Prévoyez le cheminement

Re : Installation

Laura_M — Wed, 14 Aug 2024 08:10:24 GMT

Bonjour @Gui18700

Si vous n'avez pas encore la Fibre avec Orange et qu'une installation est prévue, vous pouvez demander au technicien de l'installer ou vous le souhaitez.

En revanche, si vous êtes déjà client et que vous avez déjà une prise optique, une prestation de déport de prise au prix de 115 euros est requise comme le souligne @jyjo29 , que je remercie.

Je reste à l'écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re: Re : Installation

Gui18700 — Wed, 14 Aug 2024 14:19:22 GMT

Non, je n’avais pas la fibre à mon ancien logement, seulement l’ADSL, mon nouveau logement, à 400 kms , lui avait déjà la fibre orange avec une réglette mal située ( en plein milieu de la salle à manger ) . Le câble de la fibre serait seulement à détourner et à pénétrer dans la maison à un autre endroit et même à raccourcir.

Quelle attitude puis- avoir? Ferme, du genre : repartez, je résilie et je vais chez Free ?

ou soyez chic, voilà 50 euros . Merci pour le conseil. Gui18700

Re: Re : Installation

Laura_M — Wed, 14 Aug 2024 14:26:31 GMT

@Gui18700

En tant que service client, je vous indique le prix de la prestation.
En aucun cas je ne pourrai le négocier.

Libre à vous d'accepter ou non le tarif.

Belle fin de journée.

Laura

Re: Installation

Gui18700 — Fri, 23 Aug 2024 15:52:23 GMT

Merci Laura de vos réponses, la société sous traitante d’Orange n’ en a rien a fiche des regles d’accueil

d’Orange . Elle octroie un minimum de temps à ses techniciens pour effectuer la connexion et basta,

pas question de dépasser ! Mais miracle, les techniciens étaient compétents et ilsm’on fait fonctionner ma TV et tous mes auxiliaires wifi. Donc tout va bien !

Re: Installation

Ludivine_L — Fri, 23 Aug 2024 16:07:23 GMT

Bonsoir @Gui18700,

Je vous remercie de ce retour, et je suis ravie d'apprendre que votre matériel fonctionne 🤗 .

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle soirée 🌆 .

Ludivine 🌺