sujet Re: Nouvelle Box dans Mon raccordement Fibre

Nouvelle Box

gilden — Tue, 27 Aug 2024 13:52:52 GMT

Bonjour à vous tous

Le 2 Aout dernier des prestataires Oranges sont venus nous installer la fibre . Malgré notre réticence ils ont changé l'endroit où se trouvait notre ancienne box . Après leur départ je ne pouvais plus avoir le wifi dans la maison. Après en avoir fait part à Orange il nous a été offert un répéteur. Jusqu'ici tout va bien. Le seul problème qui reste c'est l'endroit où ils ont installé la Box , plein de fils "se promènent". Etant des personnes âgées même très âgé pour mon époux 90 ans , je trouve que c 'est un abus .. Je vous remercie de me lire

Re: Nouvelle Box

fredolerouge — Tue, 27 Aug 2024 14:00:47 GMT

salut @gilden

alors direction le 3900 et tu dis "réclamation"

nous autres clients ne pourrons rien faire

Re: Nouvelle Box

gilden — Wed, 28 Aug 2024 07:08:30 GMT

je vous remercie infiniment.

Re: Nouvelle Box

Morgane_M — Wed, 28 Aug 2024 08:10:22 GMT

Bonjour @gilden,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Avez-vous réussi à porter réclamation ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re: Nouvelle Box

Morgane_M — Thu, 29 Aug 2024 08:51:43 GMT

Bonjour @gilden,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re: Nouvelle Box

gilden — Sat, 31 Aug 2024 06:42:05 GMT

Merci beaucoup