Fibre

Aurore59800 — Tue, 03 Sep 2024 21:09:44 GMT

Bonjour je suis dans un appartement en saturation fibre je paye actuellement 2 abonnement pour avoir internet comme il nous convient j’ai en ma possession la convention signée avec orange mais personne ne fait rien je suis en attente depuis mars 2022

Re: Fibre

walker4208 — Tue, 03 Sep 2024 21:50:29 GMT

Bonjour,

Ton texte est un constat mais c'est quoi ta question ?

D'après ce que je comprend de ton intervention (je suis pas très sûr de moi !), c'est que le PM (Point de Mutualisation) de ton immeuble est saturée. Il est géré par Orange, plus précisément Orange Concession sans doute.

C'est bien d'avoir récupéré la convention Orange mais je ne pense pas que ce soit à toi de l'utiliser.

Car c'est au Syndic de ton immeuble d'intervenir auprès d'Orange, en s'appuyant sur la convention qui oblige Orange à intervenir: c'est Orange qui a la responsabilité d'avoir un PM correctement dimensionné par rapport au besoin de l'immeuble (en espérant que ces besoins aient été correctement exprimés par l'immeuble ......cela éviterait de nouvelles discutions...)

Personne ne fais rien ?

Si personne = Syndic. Il appartient au Conseil Syndical de faire en sorte que le Syndic fasse son boulot. Si le Syndic ne joue pas son rôle (et avec un minimum d'énergie !), Orange - Orange Concession en l'occurrence -,ne se précipitera pas !.

Si personne = Orange. Le Syndic a un instrument juridique pour exiger d'Orange une installation correcte, au besoin envoyer une mise en demeure.

J'ai connu un cas semblable dans mon immeuble : Chacun (moi, Syndic, Conseil Syndical, Opérateur d'immeuble = Sfr) a joué son rôle et la situation à pu se débloquer, trop lentement certes mais c'est réglé.

Cordialement.

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