sujet Re : Une honte !!!!!!!!!!!!! dans Raccordement fibre

Une honte !!!!!!!!!!!!!

Marine33000 — Sat, 28 Sep 2019 17:54:17 GMT

Bonsoir ,

Une fois de plus le sous traitant d’orange n’est pas venu !!!!!!!!!!! Aucun retour aucunes nouvelles aucun appel !!!!!! Et bien sur nous payons !!!!! Je trouve ça juste inadmissible est vraiment anti client ! J’ai eu une air box en compensation ...... j hallucine du manque d’intérêt client dont fait preuve orange ..... cliente Dupuis des années ! Je suis au bout avec eux !!!!!!!!!!!!!!! Quel est le délai ?! !!!!!!!! Y’a t’il un administrateur orange qui lit ??? Et qui est capable de répondre ?! Pour rappel 2 mois et demi que nous attendons ?!!!!!

Re: Une honte !!!!!!!!!!!!!

melet39 — Sat, 28 Sep 2019 18:42:46 GMT

bonsoir @Marine33000

malheureusement tu n'es pas le seul,appel le 3900 à partir de lundi pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Une honte !!!!!!!!!!!!!

plume4449 — Sat, 28 Sep 2019 19:11:25 GMT

Bonsoir,

Désolé pour vous.

Si Orange n'a pas de délai pour effectuer les prélèvement, il n'en a pas pour assurer le service payé.

Ne vous attendez pas au respect du client. Celui-ci s'exprime en Euros pour Orange.

La devise d'Orange est de contourner les problèmes, ainsi ils n'existent plus.

Ne faites pas de réclamations, elles seront supprimées.

Harcelez le 3900 pour essayer de joindre une personne humaine.

C'est le seul conseil que je puisse malheureusement vous donner.

Bon courage et bon dimanche à vous.

Cordialement.

Re : Une honte !!!!!!!!!!!!!

Bruno_R — Mon, 30 Sep 2019 13:55:56 GMT

Bonjour @Marine33000;

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : Une honte !!!!!!!!!!!!!

melet39 — Mon, 30 Sep 2019 14:10:56 GMT

bonjour @Marine33000

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt