sujet Re : Reprogrammer le passage d'un technicien fibre dans Mon raccordement Fibre

Reprogrammer le passage d'un technicien fibre

sebv92 — Sun, 29 Sep 2019 16:44:52 GMT

Bonjour, suite au passage du technicien censé effectuer le raccordement fibre de mon domicile le 22 juillet 2019, cela s'est conclu par une demande d'intervention du génie civil car il n'arrivait pas à passer dans le fourreau télécom. Depuis pas de nouvelles d'orange mais ce jour j'ai réussi à faire passer une aiguille avec un passe fil de bout en bout. Comment programmer une nouvelle intervention pour le raccordement fibre ?

Re: Reprogrammer le passage d'un technicien fibre

melet39 — Sun, 29 Sep 2019 16:58:03 GMT

bonjour @sebv92

appel au 3900 à partir de lundi 8h

cdt

Re : Reprogrammer le passage d'un technicien fibre

Bruno_R — Mon, 30 Sep 2019 13:57:35 GMT

Bonjour @sebv92,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : Reprogrammer le passage d'un technicien fibre

melet39 — Mon, 30 Sep 2019 14:13:52 GMT

bonjour @sebv92

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Reprogrammer le passage d'un technicien fibre

sebv92 — Tue, 15 Oct 2019 14:53:12 GMT

Bonjour

Dossier toujours non résolu avec le 3900, il m'a été dit 4 fois qu'on me rappelait pour prendre un autre rendez-vous. Depuis 2 semaines et malgré 4 appels au service client, pas de nouvelles, si quelqu'un peut intervenir, cela m'arrangerait beaucoup.

Merci d'avance

Sébastien