sujet Connexion Fibre SOS :) dans Mon raccordement Fibre

Connexion Fibre SOS :)

David3164 — Fri, 18 Oct 2024 10:08:53 GMT

Bonjour,

Je me permets de vous solliciter car je suis au bout du bout de mes recherches !

- Mainson neuve contruitre et connectée ADSL cuivre en Déc 2016

- année 2017 : tous mes voisins / quartier deviennent éligibles à la fibre, sauf ma maison

- 2023 : enfouissement du réseau télécom dans la rue

Depuis 8 ans, je sollicite marie, orange "maison individuelle" orange commercial mais rien n'y fait. Ma connexion ADSL est catastrophiquement lente (pas de TV, etc...).

Ma maison est bien référencé avec numéro IMB et connue sur carte ARCEP.

Comment faire ? une idée pour m'aider ?

Re: Connexion Fibre SOS :)

jojo3007 — Fri, 18 Oct 2024 18:33:07 GMT

bonjour @David3164

tu ne nous dit pas quelle probleme tu rencontre ?

Re: Connexion Fibre SOS :)

David3164 — Fri, 18 Oct 2024 18:47:02 GMT

Mince ce n’est pas explicite.
je cherche depuis 8 ans à connecter ma maison à la fibre.

Seule maison de la rue, du quartier voire bien plus qui n’est pas éligible à la fibre…

merci ☺️

Re: Connexion Fibre SOS :)

Patricia_P — Sat, 19 Oct 2024 12:54:09 GMT

Bonjour @David3164,

Je vous remercie de vos précisions. @Stéphane_R a fait le nécessaire auprès du service dédié. Nous attendons leur retour et nous vous contacterons dès que possible.
En attendant, n'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande, nous restons à votre disposition.
Une excellente journée à vous.
Patricia