sujet Re: Modification d'emplacement du boitier fibre dans Mon raccordement Fibre

Modification d'emplacement du boitier fibre

crystale24 — Thu, 04 Feb 2021 12:28:32 GMT

Bonjour, un technicien m'a installé la fibre il y a quelques semaines. Cependant, on ne peut pas dire qu'il est installé le boîtier au plus discret. C'est en plein milieu de mon salon alors qu'il aurait pu le cacher derrière ma TV et faire passer le câble du tableau électrique versa le boitier par un placard pour éviter de percer un trou en plein milieu de mon mûr. Après échange par tchat avec Orange, on m'indique que cette modification a un coût de 115 € alors que c'est juste une question de bon sens au départ.

Est ce qu'on ne peut trouver un arrangement à cela en sachant que je suis cliente depuis plus de 20 ans ??

Est ce que quelqu'un a eu ce souci ?

A force de manque de considération d'Orange, je vais finir par changer d'opérateur

merci

Re: Modification d'emplacement du boitier fibre

jyjo29 — Thu, 04 Feb 2021 13:46:38 GMT

Bonjour @crystale24

Vous pouvez demander le changement d'emplacement mais...115€

" je vais finir par changer d'opérateur " c'est votre problème pas le nôtre

Re : Modification d'emplacement du boitier fibre

FredGer — Fri, 05 Feb 2021 10:32:06 GMT

Bonjour @crystale24,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9377023

Bonne journée

Fred

Re: Modification d'emplacement du boitier fibre

crystale24 — Sat, 06 Feb 2021 17:37:37 GMT

Merci pour votre réponse qui m’est complètement inutile!

Re: Modification d'emplacement du boitier fibre

Jissé2 — Thu, 24 Oct 2024 12:55:19 GMT

J'ai demandé à Orange un déplacement de boîtier fibre car il était mal placé. Le technicien est venu, a tiré le câble 3 m. plus loin et ça m'a coûté 115 €.

Seulement le câble est à nu et ce qui reste de l'ancien boîtier est horrible et n'a pas de cache, le "technicien " n'en ayant pas.

Moralité c'est plus moche qu'avant.