sujet Re: Travaux effectués dans Raccordement fibre

Travaux effectués

Antoine150687 — Wed, 30 Oct 2024 20:20:11 GMT

Bonsoir,

mes travaux sont terminées par la société d’infrastructure pour le passage de la fibre, Mais je n’ai pas d’accès pour prendre un nouveau rendez-vous.

que dois-je faire?

Re: Travaux effectués

Celine426 — Thu, 31 Oct 2024 03:09:44 GMT

Bonjour @Antoine150687

Le conseil le plus simple et efficace est de contacter directement le service client d'Orange 3900 ou https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/service-client-orange-comment-nous-contacter-_143796-154608

Re: Travaux effectués

Antoine150687 — Sun, 03 Nov 2024 11:33:20 GMT

Bonjour,

c’est ce que j’ai fait mais il me dise qu’ils n’ont pas de retour des travaux et qu’il faut attendre la validation de l’opérateur d’infrastructur, ils ont déjà mis 7 mois à intervenir, j’ose espérer que la réponse ne sera pas la même.

je vais patienter un peu, je rappellerai plus tard.

merci

Re: Travaux effectués

Caroline_S — Wed, 06 Nov 2024 11:50:19 GMT

Bonjour @Antoine150687,

Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous 🤝

Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline

Re: Travaux effectués

Antoine150687 — Wed, 06 Nov 2024 14:09:04 GMT

Bonjour,

c’est bon j’ai pu prendre rendez-vous avec Orange pour le passage de la fibre.

j’espere que tout va bien ce passer.

merci

Re: Travaux effectués

Jessica_ — Wed, 06 Nov 2024 14:18:12 GMT

Merci de votre retour @Antoine150687

Je vous souhaite une très bonne journée et reste disponible si besoin.

Jess