sujet Re: ligne fixe dans Mon raccordement Fibre

ligne fixe

EV20090 — Mon, 18 Nov 2024 19:10:40 GMT

Bonsoir, j'ai un problème pour avoir une ligne fixe.

La gaine et le câble téléphonique ne sont pas installés jusqu'à ma maison. De ce faite , l'installation pour avoir téléphone fixe et fibre n'est pas possible ??? Avez vous une solution a me proposer ??

Merci pour votre aide

Cdt

Re: ligne fixe

fredolerouge — Mon, 18 Nov 2024 19:23:49 GMT

salut @EV20090

à voir directement avec orange, nous autres clients ne pourront rien faire

Re: ligne fixe

jyjo29 — Mon, 18 Nov 2024 19:24:39 GMT

Bonjour @EV20090

@fredolerouge

Depuis le 15 novembre 2018
Orange arrête de commercialiser le RTC pour le grand public. Concrètement, il ne sera plus possible d’obtenir la création d’une ligne RTC, notamment en cas d’emménagement dans un nouveau logement.

Re: ligne fixe

EV20090 — Mon, 18 Nov 2024 19:27:41 GMT

Merci pour votre réponse, donc on fait comment pour avoir sa ligne fixe et la fibre ? Nordnet ? Star link ?

Cdt EV

Re: ligne fixe

fredolerouge — Mon, 18 Nov 2024 19:33:27 GMT

re @EV20090

oublies la ligne fixe, seule la fibre sera disponible et les offres incluent le téléphone via la box

et comme je te l'ai dit, à voir directement avec orange pour le raccordement et faire les éventuels travaux

Re: ligne fixe

jojo3007 — Tue, 19 Nov 2024 04:30:48 GMT

bonjour @EV20090

voit ici https://reperes-travaux.orange.fr/

Re: ligne fixe

Caroline_S — Mon, 25 Nov 2024 14:32:55 GMT

Bonjour @EV20090,

Je prends connaissance de votre situation et souhaite faire le point avec vous 🤝

Je vous invite à me confirmer votre adresse postale complète en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline

Re: ligne fixe

Karim_Z — Thu, 28 Nov 2024 14:31:35 GMT

Bonjour @EV20090

Je vous remercie pour vos coordonnées ainsi que toutes les informations communiquées en privé.

Votre adresse est bien éligible. Pour connaitre la teneur des travaux nécessaires au raccordement de la fibre, une commande doit être passée. Vous pouvez le faire directement depuis Orange.fr ou depuis votre espace client si vous avez déjà une ligne internet Orange à déménager.

Si besoin, je peux vous accompagner pour faire la commande.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim