sujet HELP ! dans Mon raccordement Fibre

HELP !

Caramoun11 — Thu, 28 Nov 2024 17:25:20 GMT

Depuis plusieurs mois, je me débats avec ORANGE pour faire raccorder ma maison au réseau. Pour résumé :

Maison acheté en 2021, raccordée au réseau par un poteau téléphonique situé sur le trottoir. La maison, qui devait subir une grosse rénovation, a été inhabitée entre 2021 et 2024.

Entretemps, la rue et les trottoirs ont été refaits ; le poteau démonté ; les réseaux enterrés. Pb : aucun regard n'a été créé devant ma maison (probablement car il n'y avait pas d'abonnement actif).

Le sous traitant fibre, l'opérateur d'infrastructure et la mairie sont unanimes pour désigner la responsabilité d'ORANGE, preuves contractuelles à l'appui.

Déni total de ORANGE qui me balade à chaque appel au 3900 en m'envoyant à chaque fois sur des fausses pistes...

Que faire ?

Re: HELP !

jojo3007 — Fri, 29 Nov 2024 11:13:11 GMT

bonjour @Caramoun11

suffit de viabiliser la maison au telecom puisqu'elle ne la pas été

pour orange OI : https://maison-individuelle.orange.fr/accueil

Pour Xpfibre OI : https://immobilier-neuf.xpfibre.com/#/particulier

ETC............

vu que la maison été probablement raccorder en aérien et que le reseaux à été enterrer par la mairie sa va te couter des €€ rien qu'en partie privatif qui est a ta charge puit par la société en charge des travaux sur la voie public au droit du terrain

le seul regard telecom qui doit être dans ton terrain en limite de propriété pour un reseaux enterrer c'est ton regard intermediaire

l'OI se garde bien de dire qu'il est principalement le premier concerner pour viabiliser un logement vu que linfrastructure reseaux lui à été conceder et lui appartient a present