sujet Re: demande de fibre dans Raccordement fibre

demande de fibre

GérardAout62 — Sun, 06 Oct 2019 12:56:52 GMT

Bonjour,

Je poste car après une dizaine d'appels sur plusieurs mois, les conseillers orange me disent qu'ils me rappellent sous quinzaine pour ma demande de fibre or je ne suis jamais rappellé.

Je souhaite que ma maison (construite en 2018) soit raccordée à la fibre. J'ai actuellement l'ADSL orange. Tous mon village a été raccordé avant la fin de la construction de ma maison.

A chaque fois que j'ai un conseiller orange au téléphone, il m'indique qu'il a enregistré ma demande.

Je rappelle 1 mois après et le nouveau conseiller que j'ai au téléphone me dit qu'aucune demande n'a été créé.

On me mène en bateau depuis des mois et je ne sais pas pourquoi.

Si orange ne souhaite pas envoyer un technicien pour me raccorder, autant me le dire directement.

Re: demande de fibre

melet39 — Sun, 06 Oct 2019 13:08:31 GMT

bonjour @GérardAout62

as tu déclaré ton intérêt ? sinon voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804

cdt

Re : demande de fibre

PatriciaZ — Tue, 08 Oct 2019 11:20:54 GMT

Bonjour @GérardAout62,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : demande de fibre

melet39 — Tue, 08 Oct 2019 12:58:39 GMT

bonjour @GérardAout62

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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