sujet Facture abusive 648€ dans Mon raccordement Fibre

Facture abusive 648€

Cissou212804 — Sun, 29 Dec 2024 08:06:56 GMT

Bonjour,

‘idem, orange me facture 648€ pour une prestation faite en 5 min par un prestataire venant des Landes alors que le PAR est détectable de chaque côté de la maison. J’ai refusé le devis de plus de 3000€ pour l’installation du raccordement. Aujourd’hui la société RECOCASH me demande le paiement de cette facture avec lise en demeure et poursuite par le tribunal compétent ! Y a t’il des personnes dans ma situation ?

Re: Facture abusive 648€

johann — Sun, 29 Dec 2024 09:26:18 GMT

Salut @Cissou212804

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation de chez orange ?

Re: Facture abusive 648€

lionel94000 — Mon, 30 Dec 2024 17:17:57 GMT

Bonjour.

@Cissou212804Maison neuve ???

Alimentation en souterrain ?? Oui/non ?

Vous avez accepté le devis ?

Cordialement.

Re: Facture abusive 648€

jojo3007 — Tue, 31 Dec 2024 06:31:02 GMT

bonjour @lionel94000

il a accepter le devis pour l'etude et accompagnement

Mais refuser le second pour les travaux de 3000€ apres l'etude

donc normale qu'il lui reclame celui pour l'etude et l'accompagnement

Re : Facture abusive 648€

Maeva_M — Tue, 31 Dec 2024 11:03:21 GMT

Bonjour @Cissou212804,

Je prends connaissance de votre message à l'instant. Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

Re: Facture abusive 648€

Cissou212804 — Tue, 31 Dec 2024 16:50:35 GMT

J’avais envoyé un mail

Re: Facture abusive 648€

Laura_M — Mon, 02 Feb 2026 12:45:06 GMT

Bonjour @Cissou212804

Votre demande concerne une facture pour une adduction maison neuve.
Cette requête ne pouvant pas être traitée depuis le forum, je vous invite à contacter le service maison neuve au :

09 69 39 00 20 (numéro Cristal – appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 – Choix 1 ou par mail à l'adresse maison.individuelle@orange.com

Nous n'avons pas d'accès à ces dossiers en service client. Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Laura