sujet Re: Logo raccordement fibre dans Mon raccordement Fibre

Logo raccordement fibre

Gege3637 — Tue, 07 Jan 2025 13:52:52 GMT

Bonjour

je comprends pas pourquoi je suis tjrs pas marqué éligible à la fibre

la déclaration a val de Loire fibre est faite, validé depuis plusieurs mois déjà … par contre tjrs pas sur la carte orange ?
pouvez-vous me dire pourquoi ?

cordialement

Re: Logo raccordement fibre

jojo3007 — Tue, 07 Jan 2025 13:57:36 GMT

bonjour @Gege3637

sur la carte de l'OI https://www.valdeloirefibre.fr/#/test-eligibilite/resultat

ta été referencer avec pastille verte "Votre logement est raccordable !" ??

Re: Logo raccordement fibre

Gege3637 — Tue, 07 Jan 2025 14:11:56 GMT

Ah bah non tjrs pas non plus sur val de Loire fibre

1 ans que sa dur le truc 😓

Re: Logo raccordement fibre

Nancy_M — Tue, 07 Jan 2025 14:27:04 GMT

Bonjour @Gege3637

Afin de vérifier votre éligibilité pourriez vous me renvoyer la copie d'écran en privé en indiquant ou se trouve votre logement.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nancy

Re: Logo raccordement fibre

jojo3007 — Wed, 08 Jan 2025 04:31:58 GMT

re @Gege3637

il est la le probleme

tant que vous ne serez pas eligible sur la carte de vôtre OI val de Loire fibre

orange et les autres operateur commerciaux actualise leur carte via celle des OI

refaire une demande à val de Loire fibre ou leur demander des explications

Re: Logo raccordement fibre

Gege3637 — Wed, 08 Jan 2025 16:28:21 GMT

Bah oui du coup

mais j avoue un peu marre

il dise que c est bon est tjrs pas référencé !!!

Re: Logo raccordement fibre

Jessica_ — Thu, 09 Jan 2025 09:56:14 GMT

Bonjour @Gege3637

Je vous ai demandé des précisions sur votre maison en message privé.

Jess

Re: Logo raccordement fibre

Maeva_M — Fri, 10 Jan 2025 11:27:28 GMT

@Gege3637,

N'hésitez pas à répondre à ma collègue Jess afin que nous puissions contniuer à vous apporter notre aide. Mae

Re: Logo raccordement fibre

Gege3637 — Sat, 11 Jan 2025 07:22:02 GMT

Oui c est fait

Re: Logo raccordement fibre

Marine_V — Sat, 11 Jan 2025 07:46:50 GMT

Bonjour @Gege3637,

Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues ☺️ et je vous remercie pour votre retour 👍.

Afin de signaler cette situation auprès de l'Opérateur d'Infrastructure, merci de bien vouloir me faire parvenir vos coordonnées 📋 (nom, prénom, numéro de contact, adresse mail de contact ainsi que les coordonnées GPS de votre domicile) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :

Dans l'attente de vous lire 👓, belle journée à vous.

Marine 🌵

Re: Logo raccordement fibre

Marine_V — Mon, 13 Jan 2025 07:58:17 GMT

Bonjour @Gege3637 ,

Je me permets de revenir vers vous suite à mon message de samedi☺️.

N'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées 📋 en message privé afin que j'accède à votre dossier 📂.

Belle journée ❄️ à vous et bonne semaine.

Marine 🌵

Re : Fibre carte

Marine_V — Mon, 13 Jan 2025 09:47:52 GMT

Je vous ai répondu en message privé @Gege3637 ☺️.

Dans l'attente de vous lire 👓.

Marine🌵

Re: Logo raccordement fibre

Marine_V — Mon, 13 Jan 2025 11:04:17 GMT

Je vous ai répondu en message privé afin d'avoir un numéro de contact.

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵

Re: Logo raccordement fibre

Marine_V — Mon, 13 Jan 2025 11:36:40 GMT

Je vous remercie pour les informations ☺️ @Gege3637 .

Je viens de faire un signalement auprès de nos équipes techniques concernant la référence de votre logement.

Bien qu'Orange ne soit pas l'Opérateur d'Infrastructure (Val de Loire Fibre) déployant la fibre dans votre commune, je n'ai aucune visibilité sur la demande ni sur les délais de traitement la concernant.

Je ne peux que vous inviter à patienter le temps que l'Opérateur d'Infrastrucure (l'OI) effectue le référencement.

Vous pouvez les contacter ou contacter votre mairie pour suivre l'avancement de celui-ci.

Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.

Belle journée ❄️ à vous et bonne semaine.

Marine🌵