sujet Re : Question dans Mon raccordement Fibre

Question

Clairette55 — Sat, 11 Jan 2025 13:32:34 GMT

Bonjour,

J'ai le sentiment de tourner en rond pour le raccordement à la fibre. Nous habitons une maison dans une impasse et le processus est bien long.

Ma question : j'ai identifié le passage pour la fibre et le portail de notre habitation. Le regard de raccordement dispose de 3 tuyaux pour les 3 maisons en co-propriété. Malheureusement le canal pour ma maison bloque à 1 mètre du regard juste devant la maison de mon voisin.

Il me semblait que le raccordement hors ma maison était à la charge de l'opérateur. Si le canal est bouché, c'est bien celui installé initialement par l'opérateur Orange, il est donc en responsabilité pour l'entretien de son réseau ? On me répond que la charge de débouchage n'est pas pour l'opérateur, je n'y comprends rien !

En plus, je trouve que les boitiers placés quasiment à hauteur d'hommes peuvent faire l'objet de coupures par des personnes mal intentionnées du type cambriolages ! Qu'en pensez-vous ?

Merci.

Re : Question

LindaP_ — Mon, 13 Jan 2025 09:05:59 GMT

Bonjour @Clairette55,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

Re : Question

Maeva_M — Mon, 13 Jan 2025 17:48:20 GMT

Bonsoir @Clairette55,

N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées dès que vous etes disponible afin que nous puissions vous aider.

Mae