sujet Re : Rdv sogetrel dans Mon raccordement Fibre

Rdv sogetrel

Seb61120 — Wed, 22 Jan 2025 11:28:52 GMT

Bonjour impossible de confirmer mon rdv sogetrel et j'ai rdv programmé lundi prochain

Re : Rdv sogetrel

MichelM_ — Wed, 22 Jan 2025 11:39:02 GMT

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Raccordement fibre du 27 janvier

Yoan_C — Thu, 23 Jan 2025 09:13:00 GMT

Bonjour @Seb61120,

Je suis Yoan et je suis ravie de prendre en charge votre demande 🙂

Merci de nous avoir communiqué vos coordonnées en privé.

Après consultation de votre dossier, je vous confirme votre rendez-vous du lundi 27 janvier entre 15h et 18h. Vous avez reçu un SMS de confirmation ✔

L'avez-vous reçu?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

Yoan

Re: Re : Raccordement fibre du 27 janvier

Seb61120 — Thu, 23 Jan 2025 19:17:30 GMT

Bonjour oui j'ai bien reçu..

Merci bcp

Je voudrais savoir aussi ..

Si la fibre est posée ,c'est vous qui vous occupez de résilier mon contrat chez l'autre opérateur?

Re: Re : Raccordement fibre du 27 janvier

Khalid_A — Fri, 24 Jan 2025 09:11:49 GMT

Bonjour @Seb61120,

Nous pouvons effectivement nous occuper de la résiliation dans la mesure où vous demandez la portabilité de votre numéro de ligne fixe. Il faudra pour cela nous communiquer le numéro RIO associé que vous pourrez obtenir en appelant le 3179 ou depuis votre espace client.

Ceci répond-il à votre interrogation ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Khalid