sujet Délais de plus de 1 mois dans Mon raccordement Fibre

Délais de plus de 1 mois

Kilangeo1 — Wed, 29 Jan 2025 11:12:07 GMT

Bonjour,

Ce matin je me rend compte que je suis enfin éligible à la fibre, je prend donc contact avec la service client afin de demander mon changement d'offre + prendre le rendez-vous avec le technicien.

Et la désarroi totale pas de rendez-vous avant le 3 mars j'ai cru halluciner.

Quelqu'un serais me dire si on peu faire accélérer les chose ?

Merci par avance de votre aide.

Re : Délais de plus de 1 mois

Anthony_d — Wed, 29 Jan 2025 11:17:46 GMT

Bonjour @Kilangeo1,

Une fois la commande passée, vous recevrez un SMS vous invitant à préparer l'intervention à venir. Depuis le formulaire dédié, vous aurez la possibilité de manifester votre souhait d'un rendez-vous anticipé, dans l'éventualité où un créneau se libérait.
La communauté reste à votre écoute si vous en exprimez le besoin.
Je vous souhaite pour ma part une agréable journée.

Anthony