sujet Re: Rdv technicien dans Mon raccordement Fibre

Rdv technicien

Alainpascal — Mon, 07 Oct 2019 11:25:36 GMT

Bonjour, ayant des soucis d’internet depuis août

instabilité sur ma ligne de leur source . pris rdv aujourd’hui avec un technicien qui devais se présenter chez moi entre 08h et 13h !!!! Poser la matinée pour permettre à se technicien de faire sont travail et de remette ma ligne internet a fonction . Se technicien ne sais jamais présenter ni à pris me soins de me téléphoner pour annuler dont rdv !!!!!! Ça aurait été la moindre des choses au tarif de mon abonnement . Alors vous venez de perdre un client et vous ferez pas de publicité.

Re: Rdv technicien

melet39 — Mon, 07 Oct 2019 12:40:15 GMT

bonjour @Alainpascal

malheureusement tu n'es pas le seul,cela vient des sous traitants qui ne respectent pas

reprends contact avec le 3900

cdt

Re: Rdv technicien

DANYDAN61 — Mon, 07 Oct 2019 12:59:12 GMT

Je confirme que moi aussi j'ai beaucoup à reprocher à Orange en ce qui concerne le déploiement de la fibre

Rendez vous pris le 27/09, le technicien a constaté qu'il y avait un problème sur l'installation externe, un autre technicien est intervenu 3 jours après et a procédé à la réparation.

Le 30/09 j'ai appelé Orange pour qu'un technicien intervienne chez moi

Depuis, malgré 2 relances RIEN, silence radio comme si Orange avait mis la clé sous la porte, ce n'est pas du tout commercial, c'est lamentable et très négatif pour l'image d'une société qui facture plus cher que ses concurrents en argumentant un service de meilleure qualité

Re: Rdv technicien

PatriciaZ — Tue, 08 Oct 2019 11:58:52 GMT

Bonjour @DANYDAN61

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re : Rdv technicien

Nicolas_M — Tue, 08 Oct 2019 12:46:43 GMT

Bonjour @Alainpascal

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Rdv technicien

melet39 — Tue, 08 Oct 2019 13:03:15 GMT

bonjour @DANYDAN61

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Rdv technicien

melet39 — Tue, 08 Oct 2019 13:04:11 GMT

bonjour @Alainpascal

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Rdv technicien

melet39 — Thu, 10 Oct 2019 09:51:06 GMT

bonjour @DANYDAN61

on va attendre que le webconseiller @PatriciaZ soit dispo

bonne journée