sujet Re: Re : FIBRE COUPÉ dans Mon raccordement Fibre

FIBRE COUPÉ

Romainavazeri — Wed, 09 Oct 2019 09:04:36 GMT

Bonjour, enfin bonsoir

Orange vous êtes bon avec vos sous traitant.

Aujourd'hui j'apprendre que mon amis, voisin viens d'avoir la fibre orange et comme par hasard ma fibre est coupé.

Déjà quand on appel le 3900 et subir votre serveur vocal de **bip**. Oui on voudrait parler à un technicien un vrai et aussi qui ne suis pas une liste quand on a quelqu'un.

Secondement votre serveur vocal nous menace que l'intervention pourrait être payante ? Ce matin ça marchait, rien n'a bouger dans l'appartement.

Alors vous feriez mieux de prévenir vos sous traitant, car ils font du boulot de **bip**.

Ou ça c'est vue que quand tu fibre un client tu enleve le pain de la bouche à un autre ?

Vous êtes des **********! Qui savent juste faire du commerce, vous êtes bon qu'à encaisser et c'est tout !

Vous promettez une fibre à 1go mais ça bloque à 450mbits.

Quand j'appelle le 3900 il me propose un rendez vous dans 36h entre 8h et 13h ? Mais vous croyez que j'ai que ça à faire à attendre un technicien qui a couper la fibre pendant qu'il installait quelqu'un d'autre ?

Vous êtes vraiment mais vraiments des ******** !

[Edit : merci de rester courtois. Equipe modération]

Re: FIBRE COUPÉ

melet39 — Wed, 09 Oct 2019 08:51:20 GMT

bonjour @Romainavazeri

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : FIBRE COUPÉ

Bruno_R — Thu, 10 Oct 2019 12:40:56 GMT

Bonjour @Romainavazeri,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : FIBRE COUPÉ

melet39 — Thu, 10 Oct 2019 13:36:22 GMT

bonjour @Romainavazeri

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Re : FIBRE COUPÉ

Romainavazeri — Fri, 11 Oct 2019 12:53:45 GMT

Merci aux personnes qui m'ont répondu.
Un technicien est venu aujourd'hui.
La fibre est de nouveau connecté, malheureusement mon débit à été divisé par deux.

Re: Re : FIBRE COUPÉ

melet39 — Sat, 12 Oct 2019 06:05:59 GMT

bonjour @Romainavazeri

merci de ton retour,attends quelques jours que ta ligne se stabilise et reviens nous dire

bon weekend

Re: Re : FIBRE COUPÉ

Nicolas_M — Tue, 15 Oct 2019 06:59:05 GMT

Bonsoir @Romainavazeri

Sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu les informations demandées par mon collègue @Bruno_R .

Je reste à votre disposition si vous souhaitez bénéficier de mon aide.

Bonne soirée,

Nicolas

Re: Re : FIBRE COUPÉ

melet39 — Tue, 15 Oct 2019 07:06:44 GMT

bonjour @Romainavazeri

envoie tes infos en privé comme dit plus haut si tu veux de l'aide

bonne journée