sujet Technicien absent dans Mon raccordement Fibre

Technicien absent

Julie-L — Mon, 07 Aug 2017 12:37:25 GMT

Bonjour.
Un technicien devait venir installer la fibre et raccorder ma livebox aujourd'hui entre 11h et 13h. Il est 14h35 et je n'ai toujours aucune nouvelle. Qui dois-je contacter pour régler ce problème ?

Re: Technicien absent

afondlafibre — Mon, 07 Aug 2017 14:21:08 GMT

Bonjour,

Dans ce cas, vous devez contacter le service client d'Orange ou vous rendre directement en boutique afin qu'on vous redonne une nouvelle date.

Le technicien a peut-être du retard, il est surprenant qu'il ne vous ait pas contacté pour vous prévenir de son retard.

Re: Technicien absent

Aldoxi — Fri, 18 Aug 2017 13:56:52 GMT

Non, ce n'est pas surprenant je peux en temoigner, et lisez les autres messages...

Re: Technicien absent

KerozNB — Fri, 18 Aug 2017 14:45:39 GMT

La période d'été avec les congés peut peut être expliquer la surcharge et quelques ratés mais un minimum d'expliquation serait le bienvenu. Et surtout Orange aurait dû commencer à mettre le Hola sur le démarchage dès Juin ! J'ai été contacté à cette période un mois après la pose de la plaquette Fibre dans mon immeuble.

Depuis c'est RDV en touriste et RDV fantôme, personne n'a d'info.