sujet Re: Localisation PAR dans Mon raccordement Fibre

Localisation PAR

Aida1 — Sun, 30 Mar 2025 10:52:19 GMT

Bonjour, on me facture 648€ de localisation PAR suite à un devis et 1 an et demi après je n’ai toujours pas de ligne c’est de l’abus

comment faire pour ne pas payer en plus j’avais demander l’annulation du devis par mail car cela n’avançait pas

Re: Localisation PAR

johann — Sun, 30 Mar 2025 11:26:15 GMT

Salut @Aida1

Prend une fois contact avec le service réclamation .

Re: Localisation PAR

Lou_Reed — Sun, 30 Mar 2025 17:00:57 GMT

Bonjour @Aida1,

Les 648e c'est pour la localisation du PAR.

Mais l'adduction aux Télécoms est elle réalisée ? (les travaux sont ils faits ? sur le domaine privé et public).

Re: Localisation PAR

Aida1 — Sun, 30 Mar 2025 19:49:09 GMT

Oui fait et aucun fournisseur internet ne trouve mon logement

Re: Localisation PAR

Aida1 — Sun, 30 Mar 2025 19:51:09 GMT

salut @Lou_Reed

Re: Localisation PAR

Celine426 — Mon, 31 Mar 2025 03:24:43 GMT

Bonjour @Aida1

Si vous avez demandé l’annulation du devis par mail et que rien n’a avancé depuis un an et demi, que votre logement est inconnu des opérateurs.. je pense qu'il est raisonable de demander un remboursement. Normalement, une fois l’adduction réalisée (travaux de génie civil jusqu’à votre propriété), le raccordement final (tirage de câble et activation) devrait suivre dans un délai raisonnable entre 3 à 6 mois max!

Je suggère que si cette semaine, vous n'avez pas de deadline fixe pour que les travaux avance, vous devriez demander le remboursement..; appeler le 3900 pour commencer.. A l'heure, vous avez payé 648€ pour rien du tout.

Re: Localisation PAR

Lou_Reed — Mon, 31 Mar 2025 05:46:53 GMT

Re @Aida1 ,,

Contacte maison individuelle au 09 69 39 00 20 du lundi au vendredi de 8H à 18 H