sujet Re : Installation Fibre dans Mon raccordement Fibre

4ème Tentative d'installation infructueuse

FKrebs — Tue, 22 Apr 2025 10:55:33 GMT

Bonjour à tous,

C’est la 4ème tentative d'installation infructueuse, en trois ans.

A chaque fois le technicien n’a pas l’historique des précédentes interventions. Pourtant j’ai effectué tous les travaux (chez le voisin) de débouchage de la gain ”cuivre”.

Cette fois-ci le rapport indique que l’on doit trouver un regard : le technicien est fakir car il n’à même pas essayer.

A la suite de l’intervention il m'a rappelé en conférence avec Orange pour prendre rendez-vous afin de trouver ce regard.

N’ayant pas de nouvelle j’appelle ce matin : résultat pas de trace du rendez-vous.

J’ai demandé à mon voisin d’être présent pour pouvoir être chez lui quand Orange cherchera ce regard.....

Ce n’est pas professionnel. Pourtant mon forfait augmente à chaque fois et je reste en Adsl.

François.

Re : 4ème Tentatives d'installation infructueuse

Patricia_P — Thu, 24 Apr 2025 07:37:30 GMT

Bonjour @FKrebs,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande d'installation Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Patricia

Re : Installation Fibre

Pedro_C — Fri, 25 Apr 2025 14:52:05 GMT

Bonjour @FKrebs,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Je vois que vous avez déjà été pris en charge sur Messenger. Pour une meilleure prise en charge, il est inutile de multiplier les canaux.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée,

Pédro