sujet Re: NOUVEAU CONTRAT dans Mon raccordement Fibre

NOUVEAU CONTRAT

PETITEMARRON — Wed, 30 Apr 2025 16:32:57 GMT

Bonjour à tous

Je suis allée en boutique aujourd'hui pour passer à la fibre (enfin!!!!!). Pour bénéficier de la série spéciale j'ai du faire un nouveau contrat, donc changer de numéro de tél.... pas grave. Par contre est ce que cela veut dire que je vais perdre mes adresses mail actuelles ? Et est ce que j'aurai de nouveaux ident de connexion. On ne m'a pas expliqué grand chose, tout ce qui concerne le commercial, je suis pas fortiche....Merci pour votre aide. Je n'ai pas réfléchi mais changer d adresse mail çà m'embête.... Sur le nouveau contrat je ne vois pas de nouveaux identifiants.

Re: NOUVEAU CONTRAT

jyjo29 — Wed, 30 Apr 2025 18:09:39 GMT

Bonjour @PETITEMARRON

Malheureusement une résiliation vous fera perdre vos adresse mails au bout des 6 mois égaux

Profitez de ce délai pour rapatrier le contenu de votre boite Orange actuelle :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel-de/ta-p/307479

Re: NOUVEAU CONTRAT

PETITEMARRON — Wed, 30 Apr 2025 18:22:50 GMT

Merci mais je suppose qu'il faut que j'attende la mise en service de mon nouveau contrat..... Et à ton avis les identifiants de connexion pour le nouveau contrat qui sera mis en service le 9 mai, je les aurai quand ?

Re: NOUVEAU CONTRAT

jyjo29 — Wed, 30 Apr 2025 18:33:29 GMT

@PETITEMARRON

C'est à faire avec vos anciens identifiants. Les nouveaux seront inconnus du webmail actuel.

Re: NOUVEAU CONTRAT

PETITEMARRON — Wed, 30 Apr 2025 18:44:42 GMT

Merci beaucoup et bonne soirée....

Re: NOUVEAU CONTRAT

Karim_Z — Fri, 02 May 2025 08:59:41 GMT

Bonjour @PETITEMARRON

Je vous confirme l'information communiquée par @jyjo29 sur la perte de votre adresse mail.

Afin d'êtres sur que vous n'ayez pas deux abonnements à payer plus tard, vous avez bien demandé la résiliation de votre ancienne ligne internet ?

Si ce n'est pas le cas je vous invite à en faire la demande depuis votre espace client, dès que la fibre fonctionne, pour ne pas avoir d'interruption de service internet.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Karim

Re: NOUVEAU CONTRAT

PETITEMARRON — Fri, 02 May 2025 09:25:11 GMT

Bonjour, je n'aurai pas 2 abonnements puisque le nouveau contrat souscrit en boutique le 30 vient d'être stoppé, et on est reparti de ma ligne existante pour une migration vers la fibre. Merci.

Re: NOUVEAU CONTRAT

Karim_Z — Fri, 02 May 2025 09:30:31 GMT

@PETITEMARRON

Parfait, je préférais être sûr que tout soit en ordre

Bien à vous.

Karim