sujet Re: Re : Pas d'internet dans Mon raccordement Fibre

Pas d'internet

Tinette54 — Mon, 19 May 2025 11:20:30 GMT

Bonjour à toutes et à tous, voilà mes soucis, orange m'offre 200 go pour un partage de connexion car je n'ai plus internet sur mon ordinateur et mon téléviseur, je suis perdue car je n'i connais absolument rien, j'ai beau suivre les instructions et les tutos . Je vous remercie beaucoup d'avance pour votre future aide.

Re : Pas d'internet

Nadia_Y — Tue, 20 May 2025 06:25:43 GMT

Bonjour @Tinette54,

Je vous propose de faire un point ensemble 😊.

Dans un premier temps quel est le modèle de votre téléphone ?

Avez-vous réussi à activer vos données mobiles sur votre appareil ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Nadia

Re: Re : Pas d'internet

Tinette54 — Wed, 21 May 2025 06:15:36 GMT

Bonjour Nadia et à toutes et à tous , merci ça y est ça fonctionne, pour le téléviseur mais pas pour mon PC, je ne peux pas m'en servir car ce n'est pas un pc portable. Je ne peux me servir de mes 200 go offert en attendant un technicien que de la tv, ma question est, combien de go consomme une tv connectée par jour. Merci encore pour votre aide .

Re: Re : Pas d'internet

Valentin__B — Wed, 21 May 2025 07:48:06 GMT

Bonjour @Tinette54,

Je vous remercie du retour.

💡 La consommation en Go de votre TV variera en fonction de la qualité de la vidéo que vous visionnez (SD, HD, HD+, etc..).
Vous pouvez vous appuyer de cette réglette pour avoir une estimation mensuelle.

Autrement, vous pouvez également suivre votre consommation des données de votre mobile depuis votre espace client.

💡 Concernant votre PC, s'il ne peut pas se connecter au Wi-Fi, vous pouvez utiliser "le partage de connexion via l'USB".
👉🏻 Pour cela, il vous suffit de brancher le câble de rechargement de votre téléphone sur votre PC (le côté USB) et l'autre extrémité sur votre téléphone.
Ensuite, dans les paramètres de votre téléphone, vous pourrez activer le partage de connexion via l'USB 😊 .

Est-ce que tout est clair pour vous ?

On reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : Pas d'internet

Tinette54 — Wed, 21 May 2025 08:19:49 GMT

Bonjour Valentin, j'ai tout bien compris, je vais suivre vos conseils. Merci pour la reglette. Bonne journée à vous.

Re: Re : Pas d'internet

Valentin__B — Wed, 21 May 2025 08:28:47 GMT

Vous êtes super @Tinette54,

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner 😊 .

Pour finir, je vous envoie un message privé 📩 et vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin