Manque d'informations de la part d'orange

dngraphisme — Mon, 12 Aug 2019 05:39:25 GMT

Bonjour,

J'habite dans la commune de Bouc Bel Air. Actuellement je suis en FTTH avec un bon débit (entre du 250 et 300M). Je déménage 2 rue plus bas, et Orange me propose uniquement du 8M.

Etant Webdesigner et travaillant de la maison, on va dire que ça va devenir compliqué (Upload de site, surf, etc etc).

Dans la rue où je vais habiter mi Aout, la plupart des maisons sont fibrées sauf la notre...

Au téléphone, plusieurs fois depuis fin Juillet, je me demande à avoir plus de précision étant donné que le tableau de raccordement est à 50M même pas de mon nouveau domicile... Hors personne ne me réponds ou sinon c'est à côté et attention ce que l'on me sort au téléphone. A croire que des fois ils ne savent pas de quel sujet on parle

Je pense donc écrire et consulter un médiateur via ce lien > https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923

Je trouve ça abusif de la part d'Orange alors que toute la rue est pratiquement éligible...

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à ce sujet ?

Merci d'avance cordialement Nicolas

Re: Manque d'informations de la part d'orange

dngraphisme — Thu, 22 Aug 2019 06:06:49 GMT

Personne pour me répondre ? ...

Un conseiller technique devait m'appeler mardi midi et personne ne l'a fait... Bonjour le support chez Orange

Re: Manque d'informations de la part d'orange

dngraphisme — Sat, 19 Oct 2019 09:47:45 GMT

Bonjour,

J'aimerais avoir un conseiller svp pouvant répondre à mon topic...

sujet Re: Manque d'informations de la part d'orange dans Mon raccordement Fibre

Manque d'informations de la part d'orange

Re: Manque d'informations de la part d'orange

Re: Manque d'informations de la part d'orange