sujet Re: Raccordement fibre mauvais PM dans Mon raccordement Fibre

Raccordement fibre mauvais PM

sebastien_cassa — Tue, 10 Jun 2025 11:20:34 GMT

Bonjour à la commu.

Je reviens à la charge pour espérer être éligible fibre comme mon voisin.

En effet, je m'aperçois que je suis raccordable sur le pm FI-83072-0001 or mon quartier et raccordé sur le pm FI-83072-0005

Comment faire une réattribution ? Je demande cela, car le PM auquel je suis attribué ne peut pas rejoindre mon domicile parce qu'il n'y a pas de chemin d'accès !

Merci pour votre réponse, très bonne journée

Re: Raccordement fibre mauvais PM

jojo3007 — Wed, 11 Jun 2025 04:01:19 GMT

bonjour @sebastien_cassa

qui est l'operateur d'infrastructure en charge du reseaux fibre ?

Re: Raccordement fibre mauvais PM

sebastien_cassa — Wed, 11 Jun 2025 07:38:00 GMT

Bonjour,

l'opérateur d'infrastructures est Orange 🍊

Re: Raccordement fibre mauvais PM

LindaP_ — Thu, 12 Jun 2025 08:28:33 GMT

Bonjour @sebastien_cassa,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

Re: Raccordement fibre mauvais PM

sebastien_cassa — Thu, 12 Jun 2025 10:51:19 GMT

Bonjour @Linda_P

Le message vient d'être envoyé.

Merci beaucoup

Re: Raccordement fibre mauvais PM

Khalid_A — Thu, 12 Jun 2025 13:03:06 GMT

Je vous remercie pour les informations fournies en privé @sebastien_cassa.

Il n'est pas possible de changer de PM la fibre et en cours de déploiement à votre adresse. Je ne peux que vous inviter si ce n'est pas déjà fait, à compléter le formulaire que vous trouverez en cliquant sur le lien suivant :

Suivre l'arrivée de la Fibre

Ceci vous permettra d'être informé en premier de l'évolution de la situation.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée.

Khalid

Re: Raccordement fibre mauvais PM

sebastien_cassa — Thu, 12 Jun 2025 13:37:24 GMT

Je ne comprends pas comment la solution peut être approuvée alors que je n'approuve pas !

La fibre est en cours de déploiement, oui, mais dans mon quartier, elle est déployée depuis plusieurs années !

Cette erreur ne sera jamais rétablie si personne ne fait rien d'autre qu'attendre ! Attendre, voilà la réponse que j'ai depuis des années, mais attendre quoi ?

Et dans tout cela, je sais que certains de mes voisins ne prendront jamais la fibre, car en résidence secondaire, donc une place est libre pour moi au minimum.

Je souhaite vraiment que quelqu'un se penche sur le problème une bonne fois pour toute car avec le retrait du cuivre, je vais faire partis de ceux qui seront coupés. Mon quartier étant déjà fibré, mon fil ADSL va disparaitre, et je serais contraint de payer une solution 4G ou satellite hors de pris pour un service minimum.

Bonne journée à tous et courage à tous ceux qui, comme moi, galèrent et courage aussi aux conseillers qui subissent les problèmes techniques de prestataire négligent.

Re: Raccordement fibre mauvais PM

sebastien_cassa — Thu, 12 Jun 2025 13:37:50 GMT

Je ne comprends pas comment la solution peut être approuvée alors que je n'approuve pas !

La fibre est en cours de déploiement, oui, mais dans mon quartier, elle est déployée depuis plusieurs années !

Cette erreur ne sera jamais rétablie si personne ne fait rien d'autre qu'attendre ! Attendre, voilà la réponse que j'ai depuis des années, mais attendre quoi ?

Et dans tout cela, je sais que certains de mes voisins ne prendront jamais la fibre, car en résidence secondaire, donc une place est libre pour moi au minimum.

Bonne journée à tous et courage à tous ceux qui, comme moi, galèrent et courage aussi aux conseillers qui subissent les problèmes techniques de prestataire négligent.

Re: Raccordement fibre mauvais PM

sebastien_cassa — Wed, 03 Jun 2026 15:48:34 GMT

Bonjour !

Presque un aprés je suis enfin éligible yes !

Rdv pris , le technicien est venu aujourdhui. Mais je n'ai quand meme pas la fibre.

Pourquoi ? parceque je suis attibué sur le mauvais PM... Bha mince alors.

Re: Raccordement fibre mauvais PM

Natt_B — Wed, 03 Jun 2026 16:03:41 GMT

Bonjour @sebastien_cassa,

Je suis ravie de vous accompagner et regrette que le raccordement n'ait pas pu être finalisé malgré votre éligibilité.

Je n'ai pas accès aux conclusions techniques issues de la visite du technicien sur le terrain, ni à aucune commande en cours.

N'hésitez pas à nous en dire plus à ce sujet afin de vous apporter notre aide.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée.

Natt_B

Re: Raccordement fibre mauvais PM

sebastien_cassa — Wed, 03 Jun 2026 16:10:54 GMT

Bonjour Natt_B

les précision les voici :

Message que j'ai fait il y en environ en 1 an.

Bonjour à la commu.

Je reviens à la charge pour espérer être éligible fibre comme mon voisin.

En effet, je m'aperçois que je suis raccordable sur le pm FI-83072-0001 or mon quartier et raccordé sur le pm FI-83072-0005

Comment faire une réattribution ? Je demande cela, car le PM auquel je suis attribué ne peut pas rejoindre mon domicile parce qu'il n'y a pas de chemin d'accès !

Merci pour votre réponse, très bonne journée

Re: Raccordement fibre mauvais PM

Ludivine_L — Wed, 03 Jun 2026 16:43:47 GMT

@sebastien_cassa 🤝 ,

Je ne parviens pas à retrouver votre commande, ni avec votre nom et prénom, ni avec votre numéro de ligne fixe ( communiqué il y a un an ) et qui n'apparaît pas chez nous .

Votre contrat Fibre est il chez Orange ?

Ludivine 🌺

Re: Raccordement fibre mauvais PM

sebastien_cassa — Wed, 03 Jun 2026 17:01:30 GMT

Il n'ya pas de contract chez orange. Mais orange est l'operateur d'infrasture.

cdt

Re: Raccordement fibre mauvais PM

Ludivine_L — Wed, 03 Jun 2026 17:12:11 GMT

@sebastien_cassa 🤝 ,

Nous n'avons pas accès aux contrats souscrits à la concurrence 🤔.

C'est à votre opérateur de se mettre en relation avec nos unités d'interventions, et ce même si nous sommes opérateur d'infrastructure.

Sans contrat chez nous, nous n'avons pas l'autorisation d'agir sur votre dossier, seul votre opérateur est à même de le faire , et nous pourrons ainsi faire le nécessaire pour les démarches ou travaux à entreprendre .

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes, et je vous souhaite une belle soirée 🌆 .

Ludivine 🌺

Re: Raccordement fibre mauvais PM

sebastien_cassa — Wed, 03 Jun 2026 17:33:32 GMT

Ludivine_L

Depuis le temps que j'écris ici, vous etes la seule à me dire que sans contrat chez vous , rien ne peut etre fait par l'opérateur d'infrasture.

"La Concurence" je sais cela est facheux, ma dit à l'époque que ce n'est pas eux qui géré l'infra. et bim j'ai débarqué.

Orange loue, la concurence exploite et entre deux :

J'ai fourni ici, à la demande d'autre conseillés, 2 fois un plan satellite sur lequel il ma été demandé d'entouré ma maision et de faire le chemin d'accés en sur-brillance. J'ai été en agence, qui ma dit avoir déclaré avec leur "outil spécial" l'incohérence, et qu'avec cet outil spécial, les techniciens avait 3 mois pour enqueter et résoudre le probleme de non éligibilité.

J'AI fait mon enquete, J'AI trouvé le probleme, J'AI déclaré le probleme.

J'AI toujour LE probleme.

Bonne soirée a vous tous.

Je l'aurai un jour , je l'aurais.