sujet Raccordement dans Mon raccordement Fibre

Raccordement

Justin15170 — Thu, 12 Jun 2025 18:26:47 GMT

Mon oncle Michel *************** vient de faire installer la FIBRE suite à votre courrier. Il a 86 ans et ne connait pas internet. La personne qui est venue chez lui n'a pas nettoyé après travaux et lui a mis la BOX a un endroit sans prise. Des fils étaient parterre, bouts de plastique plus le plâtre au sol. Résultats il n'a pas plus de TPH même après en avoir acheté un tt neuf. C'est dommage car a son âge il n'a que ça pour communiquer.

EDIT : Merci @Justin15170 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Raccordement

jojo3007 — Thu, 12 Jun 2025 23:54:53 GMT

bonjour @Justin15170

pas possible de brancher le tel sur la même prise que celle de la livebox ?

une rallonge multiprise ....Etc

ou bien une jarretiere fibre plus longue pour mettre la box a l'endroit souhaitez jusqu'a 30 mètres ici https://www.amazon.fr/Cable-fibre-optique-Livebox-Orange/dp/B0865HMGKK?source=ps-sl-shoppingads-lpcontext&ref_=fplfs&gQT=1&th=1

Re : Raccordement

Marine_V — Fri, 13 Jun 2025 07:48:27 GMT

Bonjour @Justin15170,

Je suis Marine et je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Orange.

Je prends connaissance à l'instant de votre message et je regrette sincèrement la situation que vous décrivez.

En effet ce n'est en aucun cas l'image qu'Orange souhaite véhiculer auprès de ses clients.

Afin d'accéder au dossier 📁 de votre oncle et comprendre la situation, pouvez-vous me faire parvenir ces coordonnées 🖊️ (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻 :

Dans l'attente de vous lire 👓, belle journée 🌿à vous.

Marine🌵

Re: Re : Raccordement

Justin15170 — Fri, 13 Jun 2025 16:42:18 GMT

Mon oncle s'appelle F*** M* 86 ans ne connait rien aux technologies nouvelles.

Il habite 11 rue de * à T* (15***)

Téléphone 04.71.**.**.85

L'intervention a eu lieu le mercredi 11/06/2025.

Aucun test de la ligne, aucune aide. Mon oncle était perdu et n'avait pas de téléphone

[EDIT @Justin15170 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re : Raccordement

Rizo — Fri, 13 Jun 2025 16:03:28 GMT

Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que nous restons à vos côtés.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Rizo