sujet Fibre en panne dans Mon raccordement Fibre

Fibre en panne

Mi2204 — Sun, 15 Jun 2025 14:21:55 GMT

Raccordée à la fibre depuis à peine une semaine, rien ne fonctionne déjà plus. Cela fait sept jours que j'attends la remise en service !!! Très déçue et stupéfaite que l'on prenne si peu en considération les clients. D'autant que les rendez-vous pour le raccordement avaient été ajournés à deux reprises. Le suivi n'est pas à la hauteur de la réputation de la renommée d'Orange.

Re : Fibre en panne

Cristal_K — Mon, 16 Jun 2025 08:38:49 GMT

Bonjour @Mi2204,

Bienvenue sur notre page communauté, je suis navrée de lire votre situation.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cristal🌸

Re : Fibre en panne

Cristal_K — Tue, 17 Jun 2025 08:49:15 GMT

Bonjour @Mi2204,

J'espère que vous avez pu obtenir un accompagnement via un autre canal.

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.

Cristal🌸