sujet Facture 648€ dans Mon raccordement Fibre

Facture 648€

enamen — Thu, 16 Oct 2025 17:35:46 GMT

Bonjour Je viens de recevoir la relance de 648€ pour une soi disant étude que je n'ai jamais reçue .

J'ai eu la première facture plus d'1 an après la demande et donc entre temps j'ai pris une fly box .

Pourquoi payer pour une étude sur le domaine public?

Quels sont les organismes à contacter pour contester cette pratique.

Merci

Re: Facture 648€

johann — Fri, 17 Oct 2025 09:48:05 GMT

Salut @enamen

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation orange ?

Re : Facture 648€

ManonB_ — Fri, 17 Oct 2025 12:18:32 GMT

Bonjour @enamen,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Re : Facture 648€

Magali_ — Sat, 18 Oct 2025 14:52:56 GMT

Bonjour @enamen

nous n'avons pas eu de réponse à notre message d'hier.

Supposant qu'il s'agit de la prestation à distance et que pour cela vous vous étiez mis en relation avec le service Maison individuelle, nous vous invitons à les joindre au 0969390020 du lundi au vendredi entre 8h et 18h pour en discuter avec eux.

Nous restons bien sûr à votre écoute si besoin quand vous repasserez sur la communauté.🙂

En attendant, passez un agréable week-end.☀️

Magali