sujet raccordement impossible dans Mon raccordement Fibre

raccordement impossible

Aude611 — Sun, 18 Jan 2026 09:16:56 GMT

Bonjour,

L'année dernière j'ai voulu prendre une offre fibre chez sosh, des techniciens sont venus plusieurs fois, le raccordement n'est pas possible, le boitier étant à plus de 100m du poteau EDF, je dois faire faire une tranchée et installer les gaines mais je n'ai pas la capacité physique ni financière de le faire. Je suis donc restée à l'ADSL pour le moment.

Par contre, comment faire pour que ma maman qui habite la maison d'à côté puisse avoir internet à son tour ?

Il lui faudrait une offre adsl mais étant éligible à la fibre apparemment ce n'est pas possible.

Quelles seraient les autres solutions ?

J'ai pensé à un forfait mobile mais cela sera t-il suffisant pour regarder la TV, netflix ...?

Merci de vos réponses

Re : raccordement impossible

Safia_A — Mon, 19 Jan 2026 12:51:32 GMT

Bonjour @Aude611,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre accès à internet, celui de votre maman et les solutions disponibles (4G ou 5G Home, Satellite), j’ai besoin de quelques informations en message privé : Vos noms et prénoms, vos numéros de ligne fixe et vos adresses complètes par message privé ⬇️ :

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.☀️

Safia

Re : raccordement impossible

Rehana_L — Wed, 21 Jan 2026 15:31:14 GMT

Bonjour @Aude611,

Vous semblez ne plus être disponible, n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Bonne journée.

Rehana🌞

Re: Re : raccordement impossible

Aude611 — Tue, 27 Jan 2026 15:00:34 GMT

Bonjour,

je suis désolée je n'ai pas pu vous répondre avant, je vous remercie de renouveler votre message afin que je puisse vous répondre en privé.

Re : raccordement fibre impossible

Rizo — Tue, 27 Jan 2026 15:07:21 GMT

Bonjour @Aude611,

S'il s'agit de la ligne de votre maman, me confirmez-vous que les données personnelles transmises en privé correspondent pour que je puisse étudier son cas ?

Rizo

Re: Re : raccordement fibre impossible

Aude611 — Tue, 27 Jan 2026 15:21:48 GMT

Il s'agit de ma propre ligne car ma maman n'a pas le téléphone ni internet depuis quelques années mais une ligne téléphonique est raccordée à sa maison. Puis je communiquer son ancien numéro via cette messagerie ?

Re: Re : raccordement fibre impossible

Rizo — Tue, 27 Jan 2026 15:29:56 GMT

Sauf erreur de ma part, vous nous demandez bien une solution pour votre maman ?
Dans ces conditions, je vous invite à me communiquer ses coordonnées en privé.

Merci.
Rizo

Re: raccordement impossible

Rizo — Tue, 27 Jan 2026 16:40:50 GMT

Si vous ne pouvez pas effectuer les travaux, la seule solution sera la 5G Home ou le satellite.
Je vous communique les conditions en image.

Rizo