sujet Re : Rdv dans Mon raccordement Fibre

Rdv

kiki7894 — Fri, 16 Jan 2026 07:58:52 GMT

Bonjour j'avais un rdv hier pour finaliser mon installation fibre et personne n'est venu

Comment avoir un nouveau rdv

Merci

Rdv oublié

kiki7894 — Fri, 16 Jan 2026 07:57:11 GMT

Bonjour j'avais un rdv hier pour finaliser mon installation fibre et personne n'est venu

Comment avoir un nouveau rdv

Merci

Re : Rdv

Yoan_C — Fri, 16 Jan 2026 08:58:22 GMT

Bonjour @kiki7894,

Je suis navré pour vous.😕

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe et numéro de commande, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.☀️

Yoan

Re : Rdv

Yoan_C — Fri, 16 Jan 2026 09:37:26 GMT

Je vous remercie pour ce retour.

Au vu de la situation, je vous propose de vous entretenir avec un spécialiste installation, celui-ci aura une meilleure visibilité technique et aura les outils afin de vous accompagner au mieux.

Vous pourrez également communiquer par SMS par la suite avec lui.

Sur quel numéro êtes-vous disponible ?

Yoan

Re : Rdv

Yoan_C — Fri, 16 Jan 2026 10:26:06 GMT

Je vous remercie pour ce retour.👍🏼

Je vous invite à poser toutes les questions à votre spécialiste installation.

Un conseiller spécialisé vous rappellera aujourd'hui entre 15:00 et 16:00 sur le 06*******.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.📩📲

Nous reviendrons vers vous à la suite de votre rendez-vous pour faire un point.

En attendant de se retrouver, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

Re : Rdv

Elfy_D — Sat, 17 Jan 2026 07:22:36 GMT

Bonjour @kiki7894,

Je reviens vers vous comme convenu pour savoir si votre rendez-vous d'hier s'est bien passé.

Tout est-il en ordre de votre côté ?

En attendant votre retour je vous souhaite une belle journée.

Elfy

Re : Rdv

Magali_ — Fri, 23 Jan 2026 18:22:10 GMT

Bonsoir @kiki7894

Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais vous devez maintenant être entre de bonnes mains car suivi par un conseiller dédié !

Nous restons bien sûr à votre écoute si vous repassez sur la communauté.🙂

Bonne soirée à vous !🌇

Magali

Re: Re : Rdv

kiki7894 — Sun, 25 Jan 2026 19:45:58 GMT

bonjour

oui ils sont venu j"attends maintenant le 06/03/2026 pour la fibre

Re: Re : Rdv

Céline_R — Mon, 26 Jan 2026 10:16:17 GMT

Bonjour @kiki7894,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie qu'un rendez-vous d'installation vous ait été proposé.🛠️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée et une bonne installation. ❄️

Céline