sujet Re: Re : Commande du 8 octobre 19 forfait fibre Open dans Mon raccordement Fibre

Commande du 8 octobre 19 forfait fibre Open

Jan59 — Mon, 04 Nov 2019 13:13:32 GMT

Super réactif chez Orange,

commande passée le 8 octobre, bien reçu les nouveaux éléments pour me connecter, RdV pour installation de la fibre le 29 octobre 19 annulé le 27 par sms.

En suite commande annulée le 4 novembre et le tout sans aucunes demande de ma part.......!!!!

cela après 4 entretiens téléphoniques avec le 3900 ..... sans résultats.....autre que s’étendre dire « c’est un bug informatique national »

Arrêtez s’il vous plaît de vous **bip** de notre poire !!!!! Et surtout de celles très anciens clients Orange !!!!!

Encore Bravo .....

😌😉😏

Re: Commande du 8 octobre 19 forfait fibre Open

melet39 — Mon, 04 Nov 2019 13:26:34 GMT

bonjour @Jan59

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Commande du 8 octobre 19 forfait fibre Open

Patricia_P — Tue, 05 Nov 2019 14:54:01 GMT

Bonjour @Jan59,

Je comprends votre grogne et souhaite vous venir en aide. Pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition.

Patricia

Re: Re : Commande du 8 octobre 19 forfait fibre Open

melet39 — Tue, 05 Nov 2019 15:25:19 GMT

bonjour @Jan59

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt