sujet Sms sogetrel dans Mon raccordement Fibre

Sms sogetrel

Raven_666 — Sun, 01 Feb 2026 14:58:05 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un SMS de la part de sogetrel pour valider mon rendez étant donné qu'il manquait juste le numéro de l'adresse j'ai modifié l'adresse , mais par la suite sogetrel m'a dit qu'il allait modifier la date de mon rendez-vous car l'ancienne adresse était erronée.

Mais quand je regarde sur Orange et moi l'adresse est bonne et le rendez-vous est validé pour le 6/02/2026.

Je ne sais pas qui croire sogetrel ou orange...

Étant donné que j'ai posé une journée spécialement pour ça et que je ne pourrai pas en reposer une supplémentaire...

Merci d'avance !

Re : Sms sogetrel

Morgane_M — Mon, 02 Feb 2026 11:23:42 GMT

Bonjour @Raven_666,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de faire le point ensemble sur votre commande Fibre, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone de contact, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re : Sms sogetrel

Morgane_M — Wed, 04 Feb 2026 13:14:57 GMT

Bonjour @Raven_666,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸