sujet Fibre installer mais pas de tel fixe dans Mon raccordement Fibre

Fibre installer mais pas de tel fixe

Maxoufox — Thu, 05 Feb 2026 12:58:05 GMT

Bonjour fibre monter d apres les techniciens qui se sont déplacer ce matin c est la box fibre qui ne fonctionne pas ceci n est pas pour moi mais pour une voisine âgée de 86 ans merci pour la marche à suivre cordialement

Re: Fibre installer mais pas de tel fixe

PhilDur — Tue, 24 Feb 2026 16:41:33 GMT

Bonjour @Maxoufox

Suite à l'installation d'un nouveau raccordement (une migration vers la fibre crée un nouveau raccordement), il faut parfois plusieurs heures avant que la ligne fixe associée soit active.

Pour contacter le support Orange, appelle le 3900 (ce n'est pas un numéro surtaxé) et l'appel depuis une ligne Orange (fixe ou mobile) est gratuit. Tu tombes d'abord sur un serveur vocal, quand il te demande le numéro de téléphone, donne celui associé à la ligne en panne.

Il faut brancher le téléphone fixe sur la prise tel de la box et laisser la box en marche.
Si, au bout de 48h, le téléphone ne fonctionne pas et que l'accès Internet est bien actif, alors appelle le 3900.

Cordialement

PhilDur

Re: Fibre installer mais pas de tel fixe

Maxoufox — Wed, 25 Feb 2026 04:56:51 GMT

Bonjour prieur le problème pour ma voisine n a pas etait résolu ce n était pas son numéro de tel elle a laissé tomber car personne n a compris la fibre est bien monter elle est retourner à la DSL salutations