sujet Re : Travaux sur dans Mon raccordement Fibre

Travaux sur

7KARO — Wed, 11 Feb 2026 11:07:19 GMT

Bonjour,

j'ai passé commande début décembre 25 pour installation de la fibre . Tous mes voisins ont la fibre et la fibre est en principe déployée par ORANGE dans toute ma ville .

Lors du passage du technicien l installation de la fibre n'a pas pu être réalisée car problème sur l'infrastructure génie civil d'Orange est endommagée et nécessite des travaux importants de réparation, les équipes techniques chargées de la réparation du génie civil ont été sollicitées .

date prévisionnelle 12 février 26 soit délai de 6 semaines .

Ce matin, pas de confirmation de la date des travaux : cela peut être dans un mois, 2 mois ou à la fin d'année .

Comment faire pour avoir un vrai contact et non un chat ?

Faut il écrire à la mairie pour signaler ce problème génie civil ORANGE?

Ecrire à la direction générale d'ORANGE ?

J'avais avant que le téchnicien ne passe le cable qu'il a coupé et je n'ai plus de box .

Merci par avance pour vos tuyaux

Re : Travaux sur

Stéphane_R — Wed, 11 Feb 2026 17:27:14 GMT

Bonjour @7KARO,

Je suis navré de lire votre situation. Rassurez-vous, je vais voir si j'ai plus d'éléments à mon niveau pour vous aider.🙂

Pour cela, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Stéphane

Re : Travaux sur

Stéphane_R — Fri, 13 Feb 2026 17:50:30 GMT

Bonsoir @7KARO,

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.🙂

Passez une bonne soirée.✨

Stéphane