sujet Re: Retour de Livebox dans Mon raccordement Fibre

Retour de Livebox

JL06210 — Wed, 06 Nov 2019 17:23:03 GMT

Bonjour

J'ai reçu la visite d'un conseillé pour le raccordement à le fibre, prévu dans qq jours.

Il m'a annoncé que je devrais aller retirer un boitier fibre pour raccorder ma Livebox 4. Je suis allé retirer le colis, et dans celui-ci, en plus du boitier fibre, il y avait un Livebox Play.

Je souhaite savoir comment faire pour renvoyer cette Livebox, je n'arrive pas à contacter de conseillé au 3900.

Re: Retour de Livebox

Ancien Membre — Wed, 06 Nov 2019 17:26:16 GMT

bonjour @JL06210 ,

pour avoir un conseiller au 3900, il faut changer de mot clef à chaque fois

cordialement

Re : Retour de Livebox

PatriciaZ — Fri, 08 Nov 2019 10:21:21 GMT

Bonjour @JL06210

Vous pouvez restituer le matériel en doublon dans n'importe quelle boutique Orange.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Patricia.