sujet Re: Installation fibre dans Mon raccordement Fibre

Installation fibre

Fab007 — Sat, 09 Nov 2019 19:30:52 GMT

Bonjour, après avoir souscrit le 15 juin un abonnement fibre , 3 jours plus tard un technicien passe pour me raccorder et la problème !!! Aucune installation proche de chez moi pour me raccorder.a mon domicile. Depuis cette date je suis dans l'attente, aucune information sur orange et moi ni en boutique .

Je paye aussi mon abonnement fibre depuis le 15 juin pour rien !!! Dois-je annuler mon abonnement ou être en mesure de réclamer un dédommagement ?

Bien a vous Fabien.

Re: Installation fibre

melet39 — Sat, 09 Nov 2019 19:40:26 GMT

bonsoir @Fab007

à partir de lundi,insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Installation fibre

scoty91 — Sat, 09 Nov 2019 20:15:24 GMT

Bonjour

je suis dans le même cas : nouvelle maison dans une nouvelle impasse qui débute à un ancien numéro de la rue perpendiculaire qui est fibrée. les fourreaux sont prêts mais ping pong entre SFR qui a câblé et Orange chez qui j'ai mon abonnement pour une problème dont je n'arrive pas à avoir le détail : 1 mois que j'appelle le 3900 que je tchat et aucune informations à part il y a des travaux incombant à l'opérateur qui a câblé. j'ai pris Orange en adsl en attendant ma migration fibre pour migrer ensuite en fibre pour leur compétence et leur professionnalisme mais c'est une catastrophe. le pire c'est que j'ai un voisin qui est dans une maison toute aussi nouvelle (lotissement) dans la même impasse et qui lui a pu se faire fibrer par Orange...