sujet Panne fibre optique dans Mon raccordement Fibre

Service dépannage ORANGE

CPo_LaYaute57 — Thu, 09 Apr 2026 11:50:37 GMT

Bonjour,

Hier (jeudi 08 avril 2026), vers 14 :25, dans la petite cabane où il y a les branchements de la fibre optique, j’ai vu que la porte était ouverte et qu’un technicien y travaillait.

Ce même jour à 14 :30, j’ai eu une panne « internet fibre optique », j'ai reçu une message d'ORANGE m'informant de la panne et que ce serait résolu le 13/04/2026 en fin de journée. INADMISSIBLE.

Vers 18:00, j'ai contacté le 3900 qui m’a annoncé qu’un technicien devait venir réparer ce vendredi entre 09 :00 et 11 :00.

Je n’ai vu personne…………….

J’ai contacté l’organisme départementale gérant l’infrastructure de la fibre optique, ils m’ont informé que jeudi 08/04/2026 à 14:17,une personne a ouvert la porte de cette cabane « sécurisée » avec un badge « ORANGE » et qu’ils ne s’étonnaient pas que ma ligne avait été débranchée comme cela arrive de nombreuses fois dans la région.

Cette panne a été créé par ORANGE et je demande qu’un technicien me rétablisse ma liaison internet le plus rapidement possible.

Quelqu'un d'ORANGE peut-il m'aider ?

Panne fibre optique

CPo_LaYaute57 — Thu, 09 Apr 2026 11:48:52 GMT

Bonjour,

Hier (jeudi 08 avril 2026), vers 14 :25, dans la petite cabane où il y a les branchements de la fibre optique, j’ai vu que la porte était ouverte et qu’un technicien y travaillait.

Vers 18:00, j'ai contacté le 3900 qui m’a annoncé qu’un technicien devait venir réparer ce vendredi entre 09 :00 et 11 :00.

Je n’ai vu personne…………….

Cette panne a été créé par ORANGE et je demande qu’un technicien me rétablisse ma liaison internet le plus rapidement possible.

Quelqu'un d'ORANGE peut-il m'aider ?