sujet Re: Re : Numéro correspondant fibre dans Mon raccordement Fibre

Fibre

Nico3340 — Thu, 21 May 2026 05:05:49 GMT

Bonjour après de nombreux déplacements...la fibre est enfin installée sauf que faute de bracelets pour faire tenir le fil le technicien a laisser le fil par terre en me promettant de revenir ...il y a plus d' un mois....plus de nouvelles!!!! Relancé au tel ...ne répond plus...orange averti ....pas d intervention...

Re : Fibre

Jµstine — Thu, 21 May 2026 07:57:17 GMT

Bonjour @Nico3340,

Nous comprenons tout à fait votre frustration, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Après plusieurs déplacements, la fibre est enfin installée — c'est une bonne nouvelle — mais le câble laissé au sol sans fixation, et l'absence de retour du technicien Orange depuis plus d'un mois, c'est clairement inacceptable.

Pas d'inquiétude, nous allons prendre les choses en main ! 😊

Pour traiter votre dossier dans les meilleures conditions, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse et ligne fixe ?

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne journée.

Jµstine

Re: Fibre

zoe64 — Thu, 21 May 2026 16:16:58 GMT

@Nico3340,

Vos messages privés sont bien arrivés. Je comprends tout à fait que cette situation puisse être frustrante — cette vérification est pourtant indispensable pour protéger la confidentialité de vos données.

Malgré les éléments transmis, je n'ai malheureusement pas pu vous identifier et accéder à votre dossier.

N'hésitez pas à revenir vers moi quand vous le souhaitez, nous reprendrons les démarches ensemble. Bonne journée à vous.

Zoé ✨

Re: Fibre

Nico3340 — Thu, 21 May 2026 19:54:40 GMT

**** Nicolas *********

09*********9

EDIT : Merci @Nico3340 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Fibre

Nico3340 — Thu, 21 May 2026 21:15:57 GMT

On'me dit de ne pas partager mes données perso??? On y comprend rien.... Vu ous avez une mon numéro ¿??? C est bon ou pas ?

Re: Fibre

jyjo29 — Fri, 22 May 2026 03:47:08 GMT

Bonjour @Nico3340

Effectivement la publication de données perso est interdite sur le forum .

Pour l'envoi à un conseiller utilisez le message privé.

Si il n'y a pas la possibilité comme dans la demande @zoe64 cliquez sur son pseudo pour le faire.

Re: Fibre

Yves_L — Tue, 26 May 2026 09:09:01 GMT

Bonjour @Nico3340,
Comme expliqué par @jyjo29, que je remercie, je n'ai pas reçu la confirmation de votre numéro de ligne fixe.
Pouvez-vous me le renvoyer en message privé via ce lien ?

Je vopus en remercie et vous souhaite une agréable journée.

Yves

Re : Numéro correspondant fibre

Yves_L — Tue, 26 May 2026 12:06:58 GMT

@Nico3340,

Je vous remercie pour votre complément d'information.

Pour que notre équipe dédiée puisse traiter votre demande, pourriez-vous nous indiquer vos disponibilités afin qu'elle vous recontacte par téléphone ?

Mes premières disponibilités sont à partir du vendredi 5 juin, entre 8h et 9h ou de 11h à 14h.

Je vous en remercie et reste en attente de votre retour.

Yves

Re: Re : Numéro correspondant fibre

Nico3340 — Tue, 26 May 2026 14:25:26 GMT

Re: Re : Numéro correspondant fibre

MichelM_ — Tue, 26 May 2026 14:51:51 GMT

@Nico3340,

Pouvez-vous me préciser l'heure qui vous convient pour que notre service dédié vous appelle ?

Michel

Re: Re : Numéro correspondant fibre

Nico3340 — Tue, 26 May 2026 15:42:21 GMT

Partir de 9 h le matin

Re: Re : Numéro correspondant fibre

Nico3340 — Tue, 26 May 2026 15:45:14 GMT

Et aussi ok de 11h a 14h...mais je veux surtout qu ils interviennent ...pas besoin de rendez vous tel!!!! Le fil est par terre il attend. Qu on vienne le fixer!!!!!! Pas besoin d' être présent ...simplenon!??????

@MichelM_ a écrit :
@Nico3340,

Pouvez-vous me préciser l'heure qui vous convient pour que notre service dédié vous appelle ?

Michel

Re: Re : Numéro correspondant fibre

Nico3340 — Tue, 26 May 2026 15:46:57 GMT

Le fil est parterre ..il attend pas besoin de rendez vous....juste votre intervention pour finir...de le fixer....pas compliqué quand même ...juste une intervention...finir le boulot!!!!!

Re: Re : Numéro correspondant fibre

Nico3340 — Wed, 27 May 2026 05:14:32 GMT

Bon onjour pas besoin de rendez vous tel ...vos techniciens peuvent juste finir le boulot...fixer le fil aux 3 poteaux existants....merci

Re: Re : Numéro correspondant fibre

Nico3340 — Wed, 27 May 2026 05:15:40 GMT

Si vraiment indispensable dispo toute la journée par tel