sujet Renseignement dans Mon raccordement Fibre

Renseignement

Trotinette78 — Sat, 30 May 2026 11:41:48 GMT

Suis chez Orange depuis 15 jours avant j étais chez SFR j'ai souscrit un. Contact fibre le problème impossible de passer la fibre dans l endroit ADSL en attendant mon installation complète fibre trouver une solution orange peut il me couper internet ADSL que j avais avec sfr ancien client car j aurais plus internet

Re : Renseignement

Sansaa — Sat, 30 May 2026 11:58:18 GMT

Bonjour @Trotinette78

Je viens de prendre connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur le forum Orange.

Votre contrat ADSL reste actif jusqu'à l'installation de votre nouveau contrat Fibre. Sauf si vous avez déjà planifié une demande de résiliation auprès de votre opérateur.

Je vous propose de consulter votre commande Fibre afin de connaître son avancement.

N'hésitez pas à revenir vers moi en message privé en m'indiquant votre nom, prénom et votre numéro de ligne.

Je vous remercie.

En attendant vos informations, je vous souhaite un bon après-midi.

Sandra

Re : Renseignement

Rizo — Sat, 30 May 2026 13:09:12 GMT

Bonjour @Trotinette78,

Je suis vraiment désolée que l'installation de la Fibre n'ait pas pu avoir lieu lors du passage du technicien Orange.

Le rendez-vous ayant été reporté, je reviendrai vers vous après cette date pour m'assurer que tout est bien en ordre.
Pour cela je vous invite à me transmettre vos coordonnées en privé.

Bonne journée à vous.😊

Rizo