https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-sectionn%C3%A9e/m-p/3438237#M129702 <P>Depuis 1 mois un technicien Sogetrel à constaté que notre fibre a été sectionnée dans le regard sur la route juste en face de notre terrasse. Celui-ci nous a expliqué qu'il fallait qu'ils reviennent en binôme pour retirer une fibre de la box. Depuis Sogetrel me fixe des jours de passage, jamais honorés jusqu'à présent. Orange se dit impuissant devant la situation et le summum : facturation de 69€ alors que le problème est extérieur à la maison. Je ne sais plus comment agir&nbsp;</P> Fri, 17 Jul 2026 08:23:20 GMT Zumba 2026-07-17T08:23:20Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-sectionn%C3%A9e/m-p/3438237#M129702 <P>Depuis 1 mois un technicien Sogetrel à constaté que notre fibre a été sectionnée dans le regard sur la route juste en face de notre terrasse. Celui-ci nous a expliqué qu'il fallait qu'ils reviennent en binôme pour retirer une fibre de la box. Depuis Sogetrel me fixe des jours de passage, jamais honorés jusqu'à présent. Orange se dit impuissant devant la situation et le summum : facturation de 69€ alors que le problème est extérieur à la maison. Je ne sais plus comment agir&nbsp;</P> Fri, 17 Jul 2026 08:23:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-sectionn%C3%A9e/m-p/3438237#M129702 Zumba 2026-07-17T08:23:20Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-sectionn%C3%A9e/m-p/3438618#M129725 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7875865">@Zumba</a>,</P> <P>Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️</P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MPv2.svg" /></A> <P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊</P> <P>Michel</P> Sat, 18 Jul 2026 08:48:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-sectionn%C3%A9e/m-p/3438618#M129725 MichelM_ 2026-07-18T08:48:56Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-sectionn%C3%A9e/m-p/3439079#M129742 <P><BR /></P> <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7875865">@Zumba</a>,&nbsp;<BR /> <BR /> </P> <P>Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.<BR /> <BR /> N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.</P> <P>Je vous souhaite une bonne journée.<BR /></P> <P><BR /></P> <P>Michel<BR /></P> <P><BR /></P> <P><BR /></P> Mon, 20 Jul 2026 09:46:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-sectionn%C3%A9e/m-p/3439079#M129742 MichelM_ 2026-07-20T09:46:20Z